С 1 февраля 2013 года ООО НОВАТЕК-Челябинск открыло Контакт-центр с единым номером 8-800-700-80-74, на который могут бесплатно звонить по вопросам газоснабжения жители всей Челябинской области. Передать показания приборов учета, узнать сумму для оплаты, проконтролировать движение средств по счету, задать вопрос напрямую в центральный офис - все это сегодня можно сделать, не выходя из дома.
На официальном сайте ООО "НОВАТЕК-Челябинск" www.novatek74.ru доступна информационная услуга "Личный кабинет". Пройдя процедуру регистрации в "Личном кабинете", абонент получает доступ к своей учетной информации: просматривать историю платежей и начислений за газ, текущий баланс лицевого счета, вводить показания счетчика, производить оплату банковской картой. Абоненты могут обратиться к специалисту Компании с вопросом и получить квалифицированную консультацию.
